第三十三章 把话说清楚(1 / 2)

可见姚兰这个女人,确实不简单!

这次回去之后,她又再想下次该如何刁难姚兰。

不过她跟姚兰见面的次数多了之后,姚兰一定会对她起疑的吧?到时候该怎么办?

到时候的事情到时候再说好了,反正耀华也不是姚兰的,就是她知道了自己是莫溪的女儿,她也没有权利赶人,还不是得继续服务?

莫珊珊这么一想,也就丝毫不避讳继续去耀华找姚兰麻烦的决心。

一连几个客户,她都安排在耀华,期间故意打碎杯子,叫姚兰过来捡,又或者故意嫌弃菜不合她的胃口,叫姚兰去厨房换菜,又或是下午茶的时候,嫌弃茶里有茶渣,巧克力蛋糕过于苦……

总之她的挑事很明显,姚兰虽然也对她的行为不满,但依旧控制着自己的情绪,估计“顾客是上帝,满足他们一切要求”这句话,姚兰在面对她的时候,至少得暗自念十次,才能忍住不生气!

“我们会尽量满足您的需求,如果有什么不满,您可以继续提意见。”姚兰不明白这个女人为什么一直找麻烦,但是她依旧保持着专业的素养。

莫珊珊看着她那张假笑的嘴脸就觉得恶心,她端起姚兰刚刚换来的红茶喝了一口,就直接摔了玻璃杯:“你搞这么烫,是想烫死我吗?”

“您误会了。”这杯红茶,她刚才一直端在手里,温度绝对不会烫口,可这杯茶却被摔了……

所以这个女人,接连几天来他们酒店,然后接二连三的找事情,而且每次都要求她来解决,所以这个女人到底想做什么?

她虽然是个服务的,但是她的忍耐也是有限度的,这几天她处理了不少烂摊子,其实在她看来都是微不足道的小事,可是这个女人却非要找她出面解决,她做为这个区域的经理,不能丢着不管,可是接连几天下来,她也实在是忍无可忍了!

“这位女士,我不知道您这几天到底对我们酒店是有多不满,您提的意见我们也都改进了,至于您现在的行为,我很是不解,这水真的很烫吗?”姚兰这一次,没有再去直接捡玻璃碎片,而是选择跟莫珊珊正面交涉。

“哟,那你是什么意思?意思是我故意的?”莫珊珊冷笑了一声:“姚兰,你这是污蔑,我说烫自然是烫,有什么理由对我的行为提出质疑吗?你是量过这个水温了吗?”

“你……”姚兰气的直跺脚:“你不要太过分了,这杯水,刚刚是我亲自端过去给你的。水热不热,我能不知道?我手心直接贴着玻璃杯,温度是不是正常我能不清楚?我看你就是故意找事,我已经忍了你好几天了1

“什么事?”盛筠在耀华见完客户,正准备离开,就听见下午茶的用餐区有动静,结果过去一看,是莫珊珊在这里,而这里的场面很是混乱。