米菲来到了新的岗位，在前台接电话，这比之前轻松了一些，至少不用再跑来跑去了</p>

多少轻松了一些，</p>

你好我是小童，我听说过你啊，我听说你在对讲机里说过，胡总有什么了不起，你好刚啊</p>

胡帅看着小童笑了笑，这事你也知道</p>

不止是我，是大家都知道</p>

哦，好吧</p>

米菲忍不住呵呵，笑了一声，这时小童拿来了一个本子</p>

米菲这是接电话的礼貌用语你记一下</p>

等下我接电话的时候你在旁边听着就可以了</p>

好的，我知道了</p>

米菲站在那里看了看话术</p>

然后这时来电话了</p>

你好这里是薇拉酒店，感谢您的来电，我是前台小童有什么可以帮您的</p>

你好我想定一下后天的标间，有吗</p>

好的女士您稍等，有的女士，请问您贵姓，还有手机号码，谢谢，</p>

好的这边已经记下了，女士这边已经帮您预留了房间，您后天来酒店前台办理就可以</p>

那女士还有什么事情可以帮您</p>

没有了，好的，</p>

然后等待女士挂掉电话，小童才挂断</p>

听见了吗？米菲</p>

接电话一定要把得体，我们代表的是酒店的形象，不可以太低三下四，也不能骄傲，语气一定要把平稳，并且微笑</p>

好的，我知道了</p>

那等下你来试试</p>

这时电话来了，米菲接起了电话，您好这里是薇拉酒店，我是前台米菲很高兴为您服务</p>

你好，请我们定下周一，我要5间标间，要同一层的</p>

好的女士这边您贵姓，还有手机号码谢谢</p>

好的女士这边帮你预留好了，您和朋友下周一过来前台办理就可以了</p>

那女士还有什么可以帮您的</p>

没有了，</p>

米菲一样等对方挂了电话才挂断</p>

不错啊，米菲，你学的挺快的啊</p>

多谢小童夸奖</p>

米菲面对新的岗位很是得心应手，才第一天，嫣然成为不可缺少的一员了</p>

前台很忙一会儿一个电话</p>