第8章 危机公关守则:声东击西(1 / 2)

公关专家 七紫苏 1568 字 2022-10-04

傅景行回来的时候,唐芷正坐在电脑面前回复评论。傅景行走近,瞟了一眼屏幕,翻了个白眼,表示对唐芷很无语:“你是蠢的吗?还是你很闲?这么多评论你回复得过来吗?道歉的话那么空洞你觉得别人听了会搭理你吗?”

唐芷被傅景行这么一说,有些不好意思,抬头对上傅景行犀利的黑眸,很没有底气地小声说道:“没有新的信息可以发布,我想着,多回复一点可以给人放低姿态的感觉,反正多打几个字也不累。”说完,嘿嘿傻笑。

“少说少错,你回复里要是有一丁点不当立马就被拎出来,到时候我是不是还要多处理你信息发布不当的问题?”

“哦。那我下次不回复了。”唐芷认错态度极好。

傅景行看唐芷一副低头认错可怜巴巴的样子,也就不再说什么了:“好了,去食堂吃饭吧。”说完长腿一迈,已经往外走。

唐芷急急忙忙跟上:“去食堂?”

“怎么,你想去饭店?”

“当然不是,我就这么一问。”唐芷摇头否认,只是她觉得奇怪,一般这种情况下,领导们不都喜欢去饭店吗。不过,现在这种关头,要是真去饭店给记者拍到了估计又得火上浇油了。

食堂很大很干净,但是就餐的人并不是很多。唐芷和傅景行挑了一个正对电视机的桌子坐下。

“这里的菜好便宜啊,比我们学校食堂还要便宜!”唐芷要了三个菜一个汤,两素一荤,加起来还不到6块钱,不禁和傅景行感叹,“难怪那么多人要考公务员。”

傅景行尝了一口地三鲜,眉头微皱,一副很嫌弃的样子:“难吃死了。你,少说话多吃饭。下次说话前先想想什么能说,什么不能说。”

“哦。”唐芷低头吃菜,心想不就是随口吐槽了几句吗,嘴里吃着菜嘀咕了一句:“哪有难吃,比泡面好吃多了。”话音还没落,就感觉到一道如刺刀般锋利的目光往自己这边飚过来。

“你看电视。”唐芷十分生硬地转移话题……

唐芷对傅景行总吃泡面的坏习惯表现出来的不屑让傅景行很不悦,他眯起好看的双眼,冷冷瞥了唐芷一眼,然后开始看电视,电视上正在放有关于这次L市水污染的实时报道。

L市副市长接受采访说:“民众的用水问题是第一位的,我们已经从邻市紧急调水,另外,大批桶装水纯净水已经到位,全部免费发放给受影响群众,用水问题请大家放心,全市的储水量达到30万吨,可以保证居民用水3天。对于水质的检测我们会实时发布信息,我向大家保证,四天后,处理过的第一口水,我先喝。”

傅景行提出的要求是:宁可大范围停水,也不能为了减小影响,让民众喝不达标的水。

“这招真是高。”唐芷听完采访,由衷地发出感叹,“第一口水副市长先喝比再多水质达标数据的报告都有用唉。不过为什么不让官职再大一点级别再高一点的人出面接受采访表态呢?”唐芷问傅景行。

“你是十万个为什么吗?不是说这里的饭菜好吃吗,赶紧多吃点,回去就只有泡面了。”

“哦……”唐芷乖乖埋头吃饭,暗自腹诽:真是一点嘴上便宜都不让人占,回去你自己一个人吃泡面吧,她,不要吃,坚决不吃。

“保险起见,第一时间表态的人是二把手就行了。因为有好多信息尚不明确,舆论方向还没有定性,这个时候出来表态的人如果稍有不慎就有可能引发新一轮的危机,你看那些突发事件后出面的发言人,有几个不是炮灰的?”傅景行虽然表现出一副很嫌弃唐芷总问低级问题的样子,但他每次还是会耐心解答,这算职业病吗?

唐芷想了想,点点头,发言人被喷是常态,这些发言人有的时候也够惨的,也就干一份传话的差事,但公众的怒火一般都会撒在他们身上。

“待会吃完饭你把机票订一下,我们今晚就可以走了。”傅景行吩咐唐芷。

“今晚?”唐芷有些诧异地问,这走得也太早了吧。

“有什么问题吗?”傅景行发现唐芷真是有够啰嗦外加磨叽的,让她订个票她订就好啦,还问东问西的。

“没问题。”唐芷感觉到傅景行的不耐烦,立马收起问题改了口,表示遵命,乖乖用手机订票。

从食堂出来,唐芷和傅景行又投入到工作中。

网上的舆论焦点全部转移到了“第一口水领导先喝”上,虽然仍旧有不少人炮轰这种作秀行为,但更多的人表示了信任和支持。因为这次政府的态度更真诚更接地气,没有千篇一律的模板通稿,取而代之的是第一时间的公开透明和勇于承担。

几个权威大V纷纷发布长微博痛斥那些散布谣言的人,一些煽动群众的帖子被扒出来捏造事实,其中坦克开上街镇压的图片更被网友指出是盗用了军演的新闻报道图片。

群众都是容易淡忘的,半小时前,某电视剧解禁将在近期播出的消息一下子跃上了话题榜第一,不得不说,各大明星的粉丝们刷屏力度真的很猛,一下子有攻陷微博的趋势。另外一方面,L市水污染的事情发酵到现在这个程度,群众的讨论热情已经达到饱和,没有新的负面爆炸点出现,所以大部分人的关注度已经开始减小。

事情好像只要经了傅景行的手,就会往好的方向发展,唐芷觉得,傅景行应该算是走运的那种人,但是上帝是公平的,他长得帅运气又好,所以,脾气必然是又怪又差的。